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目前,保安隊(duì)伍流失率高、人員招收難、管理難的現(xiàn)象已嚴(yán)重困擾著保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展,并形成了惡性循環(huán)。保安從業(yè)人員的付出與所獲得的報(bào)酬比例失衡,優(yōu)秀人才難以挽留,保安隊(duì)伍難以保持穩(wěn)定。要想解決穩(wěn)定、改革與發(fā)展這些根本問(wèn)題,保持保安事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,確立和重視保安職業(yè)化發(fā)展方向非常重要。加強(qiáng)保安員的教育培訓(xùn),是保安行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,是保安服務(wù)職業(yè)化、保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)的需要,是改善和提高保安服務(wù)質(zhì)量的根本途徑。只有提高保安員的素質(zhì),才能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而贏得保安市場(chǎng)。因此,努力提高保安員的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量,是管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
為了進(jìn)一步提高保安員的整體素質(zhì),提高保安服務(wù)質(zhì)量,保安公司應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施,進(jìn)一步加強(qiáng)在崗保安員對(duì)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是加大對(duì)新保安員的崗前培訓(xùn)力度,確保值勤方案、勤務(wù)制度和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、人員"三落實(shí)。
保安要積極宣傳保安隊(duì)伍中的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡,讓更多的人了解保安,熟悉保安,認(rèn)知保安,從而為贏得社會(huì)關(guān)心和支持奠定基礎(chǔ)。大力宣揚(yáng)和學(xué)習(xí)保安隊(duì)伍中的先進(jìn)人物和事跡,不斷推動(dòng)保安工作和隊(duì)伍建設(shè)的健康發(fā)展,不斷提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),全面提升保安服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)保安員在促進(jìn)社會(huì)和諧建設(shè)方面的影響力。
目前,保安市場(chǎng)仍舊以人防保安服務(wù)為主、技防保安服務(wù)為輔的發(fā)展模式,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,單一的人防體系已難以滿足市場(chǎng)需求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)優(yōu)勢(shì)可言,加快技防領(lǐng)域的市場(chǎng)開發(fā),將科技防范與人力防范相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),進(jìn)而加速和拓寬多元化發(fā)展的步伐勢(shì)在必行。
要盡快完善和優(yōu)化保安人才的結(jié)構(gòu),以應(yīng)對(duì)保安職業(yè)化的市場(chǎng)竟?fàn)帯<哟罅Χ龋龊矛F(xiàn)有技防工作和各種技防工作。
總之,隨著社會(huì)的迅速發(fā)展,保安工作也需要不斷的自我完善和發(fā)展,不斷創(chuàng)新和開拓進(jìn)取,逐步建立起具有現(xiàn)代保安職業(yè)化特色的運(yùn)作機(jī)制,為保安事業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)廣闊的天地。